相信很多Windows 10用户都有过这样的习惯：对着电脑说一句“嘿 Cortana，帮我定个闹钟”或者“嘿 Cortana，打开计算器”。这种被智能助手“听懂”的感觉，确实比单纯敲键盘要爽快得多。
但如果你突然发现，对着电脑喊破喉咙，小娜没有任何反应，甚至原本熟悉的语音提示音也消失了，那种挫败感是相当强的。别急着怀疑电脑是不是坏了，更别急着重装系统。
在大多数情况下，Win10小娜“哑巴”了，通常是因为以下几个设置被误触或者被系统更新“锁”住了。今天我们就来聊聊，为什么Win10小娜没有语音，以及如何一步步把它找回来。
一、 最常见的原因：“小娜听我说”开关被关了
这是最容易被忽略，也是最高频的原因。很多用户觉得语音助手默认就应该一直工作，于是可能在不经意间，在某个设置界面把这个核心开关给关掉了。
怎么检查？
1. 点击屏幕左下角的“开始”菜单，选择“设置”（齿轮图标）。
2. 在设置菜单中，找到“时间和语言”选项，点击进入。
3. 选择左侧的“语音”，然后在右侧找到“小娜听我说”这一栏。
4. 这里有两个关键选项：一个是“语音反馈”，另一个是“语音训练”。
注意： 如果“语音反馈”旁边的开关是灰色的或者关闭的，那么无论你喊得多大声，小娜都不会回应，更不会说话。
解决方法： 把这两个开关都打开。通常情况下，打开后小娜会提示你进行语音训练，跟着它读几句话，声音问题就能立刻解决。
二、 麦克风权限被系统“拦”了
小娜是依靠你的声音来工作的，如果它根本“听”不到你的声音，自然也就无法触发语音。这通常是因为隐私权限设置发生了变动。
怎么检查？
1. 同样打开“设置” -> “隐私” -> “麦克风”。
2. 确保顶部的“允许应用访问你的麦克风”是打开的。
3. 滚动到下方，找到“允许应用使用麦克风”的列表，确保“小娜”或者“Windows语音识别”是开启状态。
4. 检查一下下方的“允许桌面应用使用麦克风”，确保“语音识别”也是开启的。
有时候，系统更新后可能会重置这些权限，导致小娜失去了“耳朵”。
三、 网络连接问题：云端依赖
虽然现在的Win10系统本地已经优化了很多，但小娜的核心功能——无论是语音识别还是语音合成，很大程度上还是依赖于微软的云端服务。
怎么检查？
1. 确认你的电脑连接了互联网。如果网络断开，小娜只能处理极少数本地指令（比如“打开计算器”），但无法处理语音指令，也无法发出语音反馈。
2. 如果你使用的是VPN或者特殊的网络环境，有时会导致连接微软服务器超时。尝试断开网络几秒钟再重新连接，看看小娜是否能恢复响应。
四、 系统服务“罢工”了
在Windows后台，有一个专门负责语音识别的服务叫做“Windows语音识别”或者相关的搜索服务。如果这个服务停止运行，小娜就会“哑巴”。
怎么检查？
1. 按下键盘上的 Win + R 键，打开“运行”对话框。
2. 输入 services.msc 并回车，打开本地服务列表。
3. 在列表中找到“Windows Search”服务。
4. 查看它的状态。如果显示为“已停止”，请双击它，将“启动类型”改为“自动”，然后点击“启动”。
5. 如果找不到相关的语音服务，建议重启电脑，让系统自动重新加载所有后台服务。
五、 语言包与地区设置的限制
这是一个比较硬性的技术限制。在早期的Windows 10版本中，Cortana（小娜）在某些地区版本中是被禁用的，或者功能非常受限。
怎么检查？
1. 进入“设置” -> “时间和语言” -> “语言”。
2. 确保你当前的语言是“中文（简体，中国）”，并且是作为首选语言。
3. 如果你的系统语言包有问题，或者被切换成了其他国家的版本，小娜的语音功能可能会被屏蔽。
4. 检查是否有“语言选项”，确保“语音”部分显示正常，没有被禁用。
写在最后
其实，Win10小娜的语音功能之所以会消失，归根结底是因为它是一个高度依赖软硬件协同以及云端服务的系统组件。
当你遇到“为什么Win10小娜没有语音”这个问题时，不要急着重装系统，这不仅耗时耗力，还可能导致数据丢失。按照上面的步骤，从最简单的“开关设置”开始排查，大概率能在几分钟内解决问题。
如果以上方法都试过了还是不行，那可能是微软的服务器端出现了临时故障，或者是系统文件损坏。这时候，保持耐心，等待官方更新或者运行一次系统文件检查（sfc /scannow）是更明智的选择。希望这篇文章能帮你找回那个熟悉的声音！